CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
As condições de pagamento constante no site destinam-se a Empresas Privadas que possuam cadastro aprovado junto aos fornecedores
e instituições financeiras com as quais a Tricks e Tips tenha relacionamento.
Essas condições podem ser modificadas a qualquer momento sem prévio aviso.
Veja a seguir em qual caso você ou sua empresa pode se enquadrar:
1. Empresas com mais de 2 anos de atividade e sem restrições de crédito:
A Tricks e Tips oferece diversas opções de pagamento, que variam conforme o produto e fabricante.
Algumas dessas opções são válidas para compras com valor superior a R$ 1.000,00.
a) Depósito antecipado;
b) Faturamento em 21ddl, 28ddl e 35ddl;
c) Pagamento em até 36X com cheque para pessoa física ou boleto para pessoa jurídica. Crédito sujeito a aprovação;
d) Parcelamento em até 48X pelo cartão BNDES com juros a partir de 1% ao mês;
Para casos de faturamento e/ou parcelamento a liberação do pedido está sujeita à análise de crédito do distribuidor,
fabricante ou instituição financeira.
Para opções de faturamento que necessitem a aprovação de crédito é necessário o envio dos seguintes documentos por fax ou email:
a) Cópia do Contrato Social e da última alteração;
b) 2 Referências comerciais e 2 Bancárias com nome e telefone de contato;
c) Cartão de CNPJ atualizado, com endereço atual da empresa para agilizar o processo de avaliação de crédito;
d) Cartas de anuência que abonem títulos protestados, caso a empresa possua títulos que ainda constem incorretamente
nos órgãos de consulta;
Todos os prazos informados pela Tricks e Tips só são válidos após a efetiva aprovação de crédito. O não recebimento da
toda documentação necessária para essa aprovação até 24 horas após a aprovação do pedido, acarretará o cancelamento automático
do mesmo. Nesse caso, um novo pedido deve ser colocado, podendo haver mudança de preços, condições de pagamento e ou
disponibilidade de estoque.
Os prazos de análise de aprovação de crédito podem variar de 24h a 48h, após envio de toda a documentação.
No caso de condições especiais como financiamentos, leasing e parcelamentos promocionais, esse prazo pode ser maior em função
da análise de crédito pelas instituições financeiras.
Diversas promoções e/ou condições de pagamento, encerram-se impreterivelmente no prazo determinado, portanto, recomendamos
que não deixe para efetuar a compra na última hora.
2. Empresas com menos de 2 anos, Pessoas Físicas e Instituições Públicas e/ou ligadas ao Governo:
Nesses casos, é necessário o pagamento antecipado do pedido ou financiamento bancário. A Tricks e Tips irá informar no momento
da aprovação do mesmo todos os dados bancários necessários para o depósito.
Envie-nos o comprovante de depósito por fax ou e-mail. O envio do comprovante de depósito é obrigatório para a confirmação
do pedido. O pedido será liberado pelo Depto. Financeiro do Fabricante e/ou Distribuidor, após a efetiva compensação do
cheque ou confirmação do crédito na sua conta corrente.
Todos os prazos informados pela Tricks e Tips só são válidos após a comprovação do pagamento. Pagamento que não for
efetuado em até 24 horas da aprovação do pedido, acarretará o cancelamento automático do mesmo. Nesse caso, um novo
pedido deve ser colocado, podendo haver mudança de preços, condições de pagamento e ou disponibilidade de estoque.
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DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E PRAZOS DE ENTREGA
A Tricks e Tips trabalha com milhares de produtos dos principais fabricantes de tecnologia mundial, o que não
permite manter um estoque de todos os itens. Procuramos manter a disponibilidade de estoque a mais atualizada
possível nos dias úteis. Como a movimentação de estoque é muito grande, não podemos garantir alta precisão dessa informação.
Em caso de dúvidas, consulte-nos.
O prazo de entrega de cada item varia de acordo com a disponibilidade de estoque e da localidade de entrega e aprovação cadastral.
Quando o pedido é confirmado até as 14:00h, para Clientes de São Paulo - Capital, com cadastro já aprovado com produtos em estoque,
o prazo de entrega é normalmente de 48 horas.
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FRETE GRATUITO
Aproveite o nosso frete gratuito para a Região Sudeste nos pedidos acima de R$ 1.500,00. Para as outras Regiões, consulte abaixo:
REGIÕES FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE:
SUDESTE R$ 1.500,00
SUL R$ 1.500,00
CENTRO-OESTE R$ 2.500,00
NORDESTE R$ 6.000,00
Para os valores de frete abaixo do mínimo ou para a Região Norte, consulte nossa equipe de vendas pelo telefone (11) 5506-9040
ou pelo e-mail: vendas@tricksetips.com.br. Lembrando que o valor do frete não está incluso nos preços nos preços dos produtos
que estão no site da Tricks e Tips. Verifique com nosso departamento comercial condições especiais de entrega.
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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
O processo tem início com a formalização da SRM (Solicitação de Retorno de Mercadoria). É preciso preencher o formulário que pode
ser solicitado através do e-mail rma@tricksetips.com.br e formalizar sua SRM.
Preencha os dados solicitados no formulário atentamente, pois o fabricante baseia sua análise nas informações enviadas.
Se os dados da nota fiscal e/ou o estado da mercadoria enviada estiverem em desacordo com as informações da SRM, elas serão recusadas
pelo setor de Recebimento.
Qualquer falta de informação compromete a agilidade do processo.
Para devolver uma mercadoria, é necessário observar as seguintes condições:
- O prazo para desistência da compra é de até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
- O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre original.
- O produto deve estar devidamente acompanhado da nota fiscal, manuais e acessórios.
- Embalagem original e intacta;
- Manuais, disquetes, cabos e acessórios completos e intactos;
- Selo de garantia afixado ao produto;
- Caso tenha sido removido o produto não poderá ser devolvido ou trocado (números de série serão verificados).
A troca ocorre quando há defeito de fabricação na mercadoria comprada. Para que ocorra a troca, é necessário que a
mercadoria esteja em perfeitas condições físicas, ou seja, a mercadoria e sua respectiva embalagem não podem estar avariadas
nem danificadas.
Cada fabricante possui regras específicas, de acordo com as datas de fabricação e entrega da mercadoria, para contagem de prazos
para autorização de um processo de troca.
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